Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на монтажные и отделочные работы исчисляется с даты подписания акта выполненных работ.

В течение гарантийных сроков заказчик (покупатель) вправе предъявить исполнителю (продавцу) претензии по недостаткам, обнаруженным в процессе эксплуатации Изделий. Замена некачественных узлов и деталей в конструкциях производится в 45-дневный срок (п.1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»).

Недостатки при выполнении строительно-монтажных работ устраняются исполнителем (продавцом) не позднее 20 дней со дня получения претензии.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

• - установки конструкций самим покупателем или третьими лицами, за исключением случаев обнаружения заводского брака;
• - нарушения рекомендаций исполнителя (продавца) по хранению, транспортировке, эксплуатации Изделий;
• - проведение ремонта конструкций лицами, не имеющими на это соответствующих полномочий со стороны исполнителя (продавца);
• - если неисправности возникли в результате деформаций конструктивных элементов строения;
• - умышленной порчи Изделий, неправомерных действий третьих лиц, либо действия обстоятельств непреодолимой силы.

Кроме того, температура воздуха в помещениях, где устанавливаются изделия со стеклопакетами, в зимний период должна быть не ниже +5 градусов. Если данный температурный режим не соблюдается, то гарантия на стеклопакеты не распространяется. Нормативный температурный режим обеспечивает Заказчик